一、加强制度建设，确保质量优先
        我厂拥有高级技师、高级技工和工程师等专业技术人员40人，而且95%以上的汽车修理工都持证上岗，实行定期技术培训，严格考核制度。本厂还与南京跃进集团、南京长江有限公司和北京丰田维修站，保持着良好的合作关系，经常进行技术交流，共同攻克各种进口汽车的疑难杂症。我厂现拥有以下大型修理设备：曲轴磨床、膛缸机、磨缸机、举升机、大型烤漆房、钻床、磨床等；机修调试设备有：换机油机、换自动变速箱油机、尾气检测仪、轮胎拆装机、轮胎动平衡机、充电机、电气焊设备、喷油嘴清洗机、探伤仪、电脑解码器、油压机、钣金顶、车身整形设备及各种修理工具，专用工具等一系列先进齐全的汽车维修设备。各种维修资料齐全，如：电喷、ABS等疑难病维修实用数据。另配一台机动车和两台野外施救车辆。
        严把质量关，不合格的材料不入库，不合格的配件不装配，检验不合格的车辆不出厂，做到严格检验，层层把关。从车辆进厂到出厂，加强质检工作，建立完善自检、过程检验、出厂检验三级检验制度，明确责任到人，实现层次管理，分级负责制度，从而使每台车辆合格出厂。
        在张修治厂长的带领下全体员工团结一心，奋发向上，充分发掘企业的内部潜力，积极开拓新市场，发展新业务，新客户。在整个行业不景气的情况下，恒发汽修厂去年完成产值416万元。
二、扎实诚信服务，规范服务理念
        优质的服务，诚实的信誉赢得了行业管理部门和众多客户的信赖和一致好评，我们本着兄弟单位互帮互学、取长补短经常帮助周围单位以及技术稍弱的企业解决疑难问题和技术咨询。在同行业中享有较高的声誉，树立了良好的企业形象，同时2003年被江苏省交通厅汽车维修管理局评为“江苏省诚信服务百家优秀企业”的光荣称号，徐州市（含六县）的六家之一。
        我厂是徐州市汽车维修管理处指定的“维修实习基地”，受汽修处委托，我厂为淮北市公交公司、武警支队、73682部队和交通技校培养了一大批维修技术人才，为社会维修行业做出了一定的贡献。
        “用户至上，服务一流”，不断提高企业管理水平，完善内部管理制度。认真执行国家各项政策法规，建立健全财务管理制度，依法照章纳税，没有任何违反税费政策的记录，为此受到税务部门的多次表扬，严把质量、服务、成本关，全面采用计算机管理，档案齐全，每车一档、每人一档，我们做到认真、热情的接待每一位顾客，以最快的速度为顾客排忧解难，实行全员接待，使顾客在第一分钟内得到接待，同时为顾客建立了舒适的休息环境，设立了快速维修通道，减少顾客等待时间。“车子交给我，客户您放心”已成为全厂上下每一位恒发人一致的心声和长期努力维护的信条。我们始终把客户的利益放在第一位，我厂坚持长期在职工中开展“我和司机换个位置”的换位思考活动，急客户所急，想客户所想，真正做到客户的事情无大小，质量的问题无轻重，在全厂上下掀起一股“努力掌握技术，真诚服务客户”的热潮。我厂实行24小时服务制度，经常为顾客及时抢修车辆，对一些顾客在途中或外地发生车辆故障，顾客只需要打个电话，我厂立即派人员到现场及时解决故障等问题。建厂十年共外出救援服务6450余次，行程21000多公里，处处为客户着想，对客户负责。以质取胜，用户至上，服务一流。随着入世后汽车维修市场的蓬勃发展，我们恒发汽修厂正在加大资金投入。准备投资200万元，拟与段庄村委会合资在西三环路火炬雕塑西北角（征地40多亩在审批中）进行改扩建工程。